Rapport: O que é?
É uma ferramenta de origem francesa e não tem tradução para o português, pode ser entendido como o estabelecimento de confiança, harmonia e cooperação em umas relação.
A confiança diminui a tensão interpessoal e faz com que o futuro ou atual cliente fique mais á vontade.
Sem confiança é extremamente difícil vender algo, por exemplo.
O Rapport é uma técnica da PNL(Programação Neurolinguística) que se pratica a fim de alcançar uma comunicação eficaz.
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